人と組織による価値創造
外国籍社員の声を、より良い職場づくりへ

外国籍社員の声を、より良い職場づくりへヨコオグループでは、「外国籍労働者の人権」を重要な人権課題の一つと捉え、 2025年3月、一般財団法人CSOネットワークの協力のもと、ベトナム人技能実習生・特定技能社員を対象とした労働環境調査を実施しました。仕事や職場環境、日常生活について本人の声を聴き、次の人権尊重活動につなげることを目的に、事前アンケートと対面インタビューを行いました。

安心して本音を話せる対話の場を外国籍社員の声を正確に受け止めるためには、会社との関係を気にせず、安心して話せる環境が必要です。インタビューでは、雇用環境の改善を目的とした調査であること、発言によって個人が不利益を受けることはないことを事前に説明しました。また、第三者であるCSOネットワークが聞き取りを行い、必要に応じて社外のベトナム語通訳を介することで、率直な声を聴くことを大切にしました。対話によって見えた、職場の良さと今後の課題調査では、職場で困ったときに周囲へ相談できることや、日本人社員が親切に教えていることなど、職場環境に対する高い評価が確認されました。聞き取りを行った社員からは、できるだけ長く働き続けたいという希望も示されました。

一方で、物価高騰や円安の影響を受けた生活面の不安、給与や契約期間への要望、特定技能2号の取得を含むキャリアアップへの希望も寄せられました。特に、将来の雇用やキャリアの見通しについて、会社の考え方を丁寧に説明する必要性が明らかになりました。声を聴くことを、改善の出発点に今回の調査で大切にしたのは、制度や数値だけでは見えにくい、本人たちの経験や希望に直接耳を傾けることです。外国籍社員が安心して働き、将来のキャリアを描ける環境をつくることは、人権尊重にとどまらず、多様な人財が長く活躍できる組織づくりにもつながります。ヨコオグループは、今回寄せられた声を現場の管理者と共有し、外国籍社員の雇用やキャリア形成を考えるための課題として捉えました。今後も、一人ひとりの声を起点とした対話を重ね、誰もが安心して働き続けられる環境づくりにつなげていきます。

関連するマテリアリティ

• 人権尊重
• 多様性・公平性・包摂性

企業価値とのつながり

人権尊重と心理的安全性を高め、多様な人材が活躍する組織を築きます。